投稿日： 2026-11-12
「こうしてください」
「この時間までに終わらせてください」
仕事の基準や期限は、リーダーが決めて伝えるもの。
以前の私は、そんなふうに考えることもありました。
でも、選択理論・リードマネジメントを学ぶ中で、大切なことに気づきました。
リードマネジメントの4つの基本的要素の第一には、
「リーダーは仕事の成果の基準と必要な時間について部下に話し合ってもらい、その意見を取り入れる」
という考え方があります。
大切なのは、リーダーが一方的に基準を押しつけるのではなく、実際に仕事をするメンバーと、質の高い仕事について話し合うこと。
例えば、歯科医院での診療準備。
単に「返事をしてください」と伝えるのではなく、
「患者さんの安全を守るために、依頼が確実に伝わり、対応状況が分かるチームでありたい」
という目的を共有する。
そのうえで、
「どんな方法なら確実に伝わるだろう？」
「忙しいときには、どう連携すればいいだろう？」
と、みんなで考える。
もちろん、患者さんの安全や診療品質に関わる基準は、守らなければなりません。
でも、その基準を実現する方法には、現場で働く一人ひとりの知恵があります。
目的は共有する。
必要な基準は明確にする。
実現方法と必要な時間は、一緒に考える。
そして、メンバーの意見を聞くだけで終わらせず、実際の仕事に取り入れる。
それが、リーダーの大切な役割なのだと学びました。
私は「I have control」という考え方を大切にしています。
相手の行動を直接変えることはできません。
でも、私自身の伝え方、基準の示し方、意見の聞き方、支援の方法は選択できます。
相手を思いどおりに動かすのではなく、一人ひとりが自ら質の高い仕事を選択できる環境をつくる。
まだまだ実践の途中ですが、これからもクルーとともに学び、成長していきたいと思います😊
皆さんの職場では、仕事の基準や必要な時間について、どのように話し合っていますか？
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